Rede Cidadã Jovem Aprendiz - Burger King (Experiência do Cliente) - São Paulo

Sobre a vaga

Quer começar sua carreira em uma das maiores redes de fast food do mundo e ainda desenvolver habilidades que fazem diferença no mercado? Essa oportunidade é pra você!
No Projeto LEC, você será o rosto da experiência dentro da loja, alguém que garante que cada cliente tenha um atendimento incrível do início ao fim.

🍔 O que você vai fazer:
Receber clientes com simpatia, criando uma primeira impressão positiva
Apoiar no uso dos totens e acompanhar pedidos
Garantir organização e limpeza nos pontos de contato (balcão, mesas, totens)
Ajudar a resolver situações com clientes usando o método EDRA (Escutar, Desculpar, Resolver, Agradecer)
Coletar feedbacks e contribuir para melhorias na experiência
Acompanhar indicadores de satisfação (NPS)
Ser um verdadeiro embaixador da marca Burger King

✨ O que buscamos:
Jovens de 18 a 21 anos
Pessoas comunicativas, proativas e que gostem de lidar com o público
Vontade de aprender e crescer profissionalmente

⏰ Jornada:
6 horas por dia
Das 15h às 21h
Escala 5x2 (folgas fixas: domingo e segunda)

💡 Por que essa vaga é diferente?
Aqui você não fica só nos bastidores, você aprende na prática como criar experiências incríveis para clientes, desenvolvendo comunicação, empatia e visão de atendimento, habilidades valorizadas em qualquer carreira.

Local

• São Paulo - São Paulo

Requisitos

Você preenche os requisitos abaixo?

• A partir de 18 a 21 anos e 11 meses
• Ter muita vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente.

Benefícios

Atividades

As responsabilidades dessa vaga são:

• Receber clientes com simpatia, criando uma primeira impressão positiva
• Apoiar no uso dos totens e acompanhar pedidos
• Garantir organização e limpeza nos pontos de contato (balcão, mesas, totens)
• Ajudar a resolver situações com clientes usando o método EDRA (Escutar, Desculpar, Resolver, Agradecer)
• Coletar feedbacks e contribuir para melhorias na experiência
• Acompanhar indicadores de satisfação (NPS)
• Ser um verdadeiro embaixador da marca Burger King

Sobre a Empresa

A Rede Cidadã é uma entidade de assistência social que desenvolve programas e projetos de forma continuada, permanente e planejada. Somos uma das primeiras organizações a investir no trabalho social em rede e desde 2002 reunimos sociedade civil, empresas, órgãos públicos, organizações sociais e voluntários, para trazer soluções em geração de trabalho e renda. Confira alguns números da nossa atuação no mercado! 40.559 jovens e adultos contratados 91.827 aprendizes contratados 220 seniores contratados 906 estagiários contratados 3.817 pessoas com deficiências contratadas 1.714 pessoas do grupo LGBTQIAPN+ contratadas 2.771 pessoas em situação de rua contratadas 1.698 empreendimentos apoiados 2.699 voluntários 685 instituições parceiras 3.588 empresas parceiras 133.292 contratações até agora Conheça algumas empresas parceiras: Claro, Leroy Merlin, Arcos Dourados, Burger King, Grupo Casas Bahia, SPDM, ADP, PwC, Dow Química, Coca Cola, Comitê Paralímpico, entre outras.

Missão da Empresa