Rede Cidadã Jovem Aprendiz em Call Center e Telemarketing - Belo Horizonte

Sobre a vaga

🚀 Vem ser o próximo Jovem Aprendiz da Rede Cidadã! 🚀

A Rede Cidadã é uma organização social que faz a diferença! Desde 2002, a gente conecta pessoas, empresas, governo e voluntários para criar oportunidades e transformar vidas. Investimos em soluções para gerar trabalho e renda, com projetos contínuos, planejados e que fazem parte do nosso dia a dia. Fomos uma das primeiras a apostar no poder de uma rede colaborativa para impactar a sociedade.

Nesta oportunidade, você atuará no ramo de call center e telemarketing, realizando o atendimento a usuários, oferecendo serviços e produtos, realizando cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento. O trabalho seguirá roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes dentro dos padrões alinhados em treinamentos e/ou reuniões.
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Vamos juntos?

Local

• Belo Horizonte - Minas Gerais

Requisitos

Você preenche os requisitos abaixo?

• a partir de ensino médio cursando
• Ter disponibilidade para trabalhar das 15h às 21h presencialmente na empresa

Horário do Curso

Benefícios

Atividades

As responsabilidades dessa vaga são:

• Garantir qualidade e cordialidade em todas as chamadas;
• Utilizar todas as ferramentas de apoio para garantir o repasse completo e correto das informações inerentes ao atendimento;
• Assegurar a entrega dos indicadores de produtividade e qualidade;
• Participar das reciclagens propostas pelo setor de desenvolvimento e aplicar as técnicas ensinadas para melhorar a entrega dos resultados;
• Manter bom relacionamento com os colegas de trabalho, garantindo respeito e trabalho em equipe;
• Executar atividades operacionais inerentes à função de Aprendiz em Suporte em TI e ao segmento da empresa, conforme aplicável.
• Assegurar a confidencialidade dos dados pessoais dos clientes;

Sobre a Empresa

A Rede Cidadã é uma entidade de assistência social que desenvolve programas e projetos de forma continuada, permanente e planejada. Somos uma das primeiras organizações a investir no trabalho social em rede e desde 2002 reunimos sociedade civil, empresas, órgãos públicos, organizações sociais e voluntários, para trazer soluções em geração de trabalho e renda. Confira alguns números da nossa atuação no mercado! 40.559 jovens e adultos contratados 91.827 aprendizes contratados 220 seniores contratados 906 estagiários contratados 3.817 pessoas com deficiências contratadas 1.714 pessoas do grupo LGBTQIAPN+ contratadas 2.771 pessoas em situação de rua contratadas 1.698 empreendimentos apoiados 2.699 voluntários 685 instituições parceiras 3.588 empresas parceiras 133.292 contratações até agora Conheça algumas empresas parceiras: Claro, Leroy Merlin, Arcos Dourados, Burger King, Grupo Casas Bahia, SPDM, ADP, PwC, Dow Química, Coca Cola, Comitê Paralímpico, entre outras.

Missão da Empresa